De training bestaat uit 3 dagdelen verdeeld over 6 weken. 

Dagdeel 1 – Ken jezelf als leidinggevende

Als leidinggevende heb je een andere rol dan wanneer je alleen verantwoordelijk bent voor je eigen werk. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het behalen van doelen, maar ook voor de mensen met wie je die doelen bereikt. Hoe je leidinggeeft heeft invloed op hun ontwikkeling, functioneren en werkplezier. Dat vraagt om bewustzijn van de positie die je als leidinggevende inneemt en van de manier waarop jij daar invulling aan geeft.

Je wordt je bewust van jezelf als leidinggevende: hoe communiceer en gedraag je je van nature? Wat zijn je kwaliteiten en welk effect heeft jouw gedrag op anderen?

Vooraf krijg je een persoonlijke analyse van je communicatiestijl en kwaliteiten. Tijdens de training bespreken we de verschillende communicatiestijlen en ontdek je hoe je jouw eigen stijl bewust kunt inzetten. Je krijgt ook meer inzicht in waarom je met de ene persoon makkelijker communiceert dan met de andere en hoe je daar als leidinggevende effectief mee om kunt gaan.

Dagdeel 2 – Coachen en sturen

Goed leidinggeven betekent dat je oprechte aandacht hebt voor je mensen én duidelijk bent over wat er nodig is. Dat vraagt dat je niet meteen invult of met een oplossing komt, maar ruimte geeft aan de ander. Je leert je bewust te zijn van wat er bij jezelf gebeurt in een gesprek en hoe je daar bewust mee omgaat.

Je leert hoe je door de juiste vragen te stellen de ander zelf laat nadenken en verantwoordelijkheid laat nemen. Mensen hoeven het niet altijd met je eens te zijn, maar ze moeten wel ervaren dat je hen serieus neemt. Dat helpt om vertrouwen op te bouwen en maakt het makkelijker om ook lastige dingen bespreekbaar te maken.

Tegelijkertijd ben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het resultaat. Je maakt duidelijke afspraken, spreekt verwachtingen uit en komt erop terug als afspraken niet worden nagekomen. Je leert hoe je iemand aanspreekt op een manier die duidelijk is, zonder onnodig hard te worden of een lastig gesprek uit de weg te gaan.

We oefenen met één-op-één gesprekken en situaties uit je eigen praktijk.

Dagdeel 3 – Omgaan met lastige situaties

Een medewerker komt steeds afspraken niet na. Twee medewerkers kunnen het onderling niet vinden. Iemand is voortdurend negatief of functioneert niet zoals verwacht. Het MT wil iets anders dan je team en jij zit ertussenin. Of iemand zit ziek thuis en je vraagt je af wat je als leidinggevende wel en niet kunt doen. Wat maakt zo’n situatie voor jou lastig? Waarom reageer je zoals je reageert? En wat vraagt de situatie van jou als leidinggevende? Je leert herkennen wat er in een situatie speelt en wat er van jou als leidinggevende nodig is. Je weet wanneer je moet begrenzen, wanneer je ruimte geeft en wanneer je moet doorpakken, en hoe je daar vervolgens naar handelt. We werken met situaties uit je eigen praktijk, zodat je het geleerde direct kunt toepassen.

Wat levert het je op?

• Je hebt meer inzicht in jezelf als leidinggevende.
• Je weet welk effect jouw gedrag op anderen kan hebben.
• Je kunt je communicatie en gedrag aanpassen aan wat de situatie vraagt.
• Je kunt coachen én sturen.
• Je kunt duidelijke en goede één-op-één gesprekken voeren.
• Je weet hoe je verschillende lastige situaties kunt aanpakken.
• Je hebt geoefend met situaties uit je eigen praktijk.